Politique de Confidentialité — iptv-qc.net

Chez iptv-qc.net, accessible via https://iptv-qc.net, la protection et la confidentialité de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Cette Politique de Confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre service IPTV Premium au Canada.

1. Les Renseignements Personnels que Nous Collectons

Pour assurer le bon fonctionnement de votre abonnement et vous offrir un support technique optimal, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires :

• Informations de commande : Votre nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone (notamment pour le support WhatsApp).

• Données de connexion au service : Votre adresse IP et les logs de connexion de votre application (uniquement pour prévenir le partage non autorisé de vos identifiants et garantir la sécurité de votre compte multi-écrans).

• Données de navigation (Cookies) : Des fichiers témoins tiers peuvent collecter des données anonymes sur votre navigation (pages visitées, type d’appareil) afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

Note importante sur les paiements : Vos informations de carte de crédit ou coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Toutes les transactions financières sont traitées de manière chiffrée par nos passerelles de paiement partenaires sécurisées.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons les renseignements collectés pour des finalités précises :

• Activation du service : Générer et vous transmettre vos identifiants de connexion (API Xtream Codes, liens M3U).

• Assistance et Support Client : Vous répondre en moins de 10 minutes sur WhatsApp ou par courriel en cas de problème technique ou de demande de réinitialisation.

• Sécurité du réseau : Surveiller les abus (par exemple, l’utilisation simultanée d’un compte sur plus d’écrans que le forfait souscrit).

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent uniquement être partagées avec nos sous-traitants de confiance dans le strict cadre de l’exploitation de notre site (par exemple, le fournisseur d’infrastructure de nos serveurs CDN ou le système d’envoi de courriels automatisés), tant que ces parties s’engagent à garder ces informations strictement confidentielles.

4. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles :

• Utilisation d’un chiffrement avancé SSL (HTTPS) sur l’intégralité du site iptv-qc.net pour protéger les formulaires de saisie.

• Accès restreint aux données clients, uniquement accordé aux conseillers techniques et administrateurs réseau ayant besoin d’effectuer un travail spécifique (support ou facturation).

5. Vos Droits (Conformité Loi 25 au Québec)

En tant que résident canadien et québécois, vous disposez de droits stricts concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou à modifier vos données à tout moment.

• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez exiger la suppression définitive et complète de vos informations personnelles de nos bases de données sur simple demande.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

iptv-qc.net se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions de nos services ou les changements législatifs. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

7. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique, pour exercer vos droits, ou pour toute demande d’effacement de vos données, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données :

• Par courriel : support@iptv-qc.net

• Via notre assistance en direct : Notre support francophone WhatsApp disponible 24/7.