Notre service utilise la technologie de télévision par protocole Internet (IPTV) pour diffuser vos programmes directement via le web. Plus besoin de décodeur câble traditionnel ni d'antenne parabolique obsolète. Une simple connexion Internet haut débit suffit pour recevoir instantanément plus de 18 000 chaînes internationales et un catalogue massif de vidéos à la demande (VOD) en haute définition.
Notre bouquet est configuré sur mesure pour le marché canadien et québécois. Vous profitez d'un accès complet et en direct aux grandes chaînes d'ici comme TVA, Radio-Canada, Noovo et LCN. Pour les amateurs de sport, les réseaux RDS (RDS Info) et TVA Sports (1 et 2) sont inclus en qualité Premium à 60 FPS pour vivre les matchs de la LNH et le sport international avec une fluidité chirurgicale, sans aucun décalage.
La vie au Québec roule à cent à l'heure, c'est pourquoi notre infrastructure intègre une fonction Replay sur 7 jours. Si vous manquez un téléroman sur TVA, le bulletin de nouvelles ou un événement sportif majeur, vous pouvez retourner jusqu'à une semaine en arrière d'un simple clic sur votre télécommande pour relancer, mettre en pause ou avancer le programme à votre guise.
Absolument. Bien que l'utilisation de notre application dédiée soit fortement recommandée pour profiter d'une stabilité maximale et de l'intégralité des fonctionnalités, notre réseau reste totalement ouvert. Dès la confirmation de votre commande, nous vous transmettons automatiquement vos identifiants via l'API Xtream Codes ainsi que votre lien de playlist M3U afin de configurer votre accès sur le lecteur multimédia de votre choix (TiviMate, Smarters Pro, etc.).
Pour obtenir la toute dernière version sécurisée de notre application officielle, rendez-vous directement dans l'espace « Téléchargements » de notre plateforme web. Vous y trouverez le fichier d'installation APK ainsi qu'un guide d'installation pas-à-pas illustré pour configurer facilement votre boîtier ou appareil Android en moins de 3 minutes.
Oui, notre infrastructure est parfaitement optimisée pour l'écosystème Amazon Fire TV Stick ainsi que pour l'Apple TV. L'installation s'y fait de manière très fluide. Pour réussir le paramétrage de votre clé multimédia en moins de 5 minutes, nous vous invitons à consulter notre guide d'installation détaillé disponible dans notre section tutoriels.
Tout à fait. L'infrastructure de nos serveurs est totalement universelle et opérationnelle à l'échelle internationale, sans aucune restriction ni blocage géographique. Que vous soyez en déplacement professionnel ou en vacances à l'étranger, la seule exigence technique pour regarder vos bouquets et la VOD reste de disposer d'une connexion Internet stable.
Vous êtes libre d'installer et de configurer vos identifiants de connexion sur l'ensemble de vos équipements personnels (Smart TV, smartphone, tablette, Fire Stick). Toutefois, sur une formule standard, la lecture des flux est limitée à un seul écran à la fois. Si vous souhaitez une utilisation familiale simultanée (salon + chambre), nous vous conseillons d'opter pour notre Pack Multi-Écrans (Formule Duo). Vos codes d'accès sont strictement privés et confidentiels.
Si vous constatez une coupure de signal ou un écran noir lors de l'utilisation de vos codes Xtream ou de votre lien M3U, la solution est automatisée. Connectez-vous simplement à votre Espace Client, sélectionnez la fonction « Récupération d'abonnement », puis renseignez votre référence de commande et votre courriel. Notre système va instantanément réinitialiser vos paramètres réseau, régénérer vos accès et vous fournir de nouveaux liens fonctionnels.
Une ligne Internet offrant une vitesse stable d'au moins 4 Mbps est suffisante pour les flux standards, bien qu'une connexion plus rapide soit recommandée pour la 4K Ultra HD. Nous sommes tellement convaincus de la stabilité supérieure de nos serveurs CDN locaux que chaque forfait est adossé à une garantie de remboursement de 7 jours. Notre support client francophone est également disponible 24/7 sur WhatsApp pour vous assister.